Description
Notre client, acteur incontournable de la livraison express de colis (BtC, BtB) et filiale d’un grand groupe présent à l’international, recherche, un :
Manager opérationnel H/F
Directement rattaché au Responsable de l’agence, vous pilotez une partie de l’exploitation (collecte de colis) et garantissez la performance opérationnelle en termes de qualité de service et de respect des délais.
Vous managez une équipe de 6 collaborateurs avec l’objectif de faire grandir vos collaborateurs.
Vous êtes le garant du bon déroulement de l’activité de collecte des colis et de la régulation des liaisons (départ en liaisons ou tournées de livraisons) en veillant au respect de la réglementation applicable, de la sécurité des hommes et du matériel.
Vous êtes en charge du contrôle de la qualité des prestations et du suivi des actions correctives. Vous effectuez des bilans des anomalies ou dysfonctionnements en étant force de propositions pour apporter des solutions d’améliration continue. Vous mettez en place des indicateurs, analysez les données d’activité et effectuez des reportings.
Issu(e) d’une formation supérieure de type BTS ou DUT logistique/transport/management, vous bénéficiez d’une expérience dans l’animation d’équipes opérationnelles idéalement dans le domaine du transport express / messagerie.
Doté(e) d’un réel goût du challenge, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre leadership. Vous bénéficiez d’une aisance / maîtrise des outils informatiques (Excel, messagerie, G suite…).